Преди всичко трябва да сме наясно, че един текст е много повече от която и да е формула – той трябва да убеди и вдъхнови, да подтикне към действие – изобщо, ако можем да обобщим: текстът е упражнение по комуникация. Тъй като от Копирайтъра се очаква да пише различни текстове (според таргет групата, целта на презентацията на продукта и т.н.), то той би трябвало да приложи разнообразни техники, за да се постигне успешен резултат – текст, който продава. Ето десет основни похвата, гарантиращи до голяма степен успеха на вашето копие:

1. Заглавия, които привличат вниманието

Неведнъж е ставало дума за значението на заглавието в един текст. То носи огромната отговорност да привлече потребителския интерес. Останалата част от изложението ви трябва да го запази и трансформира в желание за покупка или ползване. Именно поради тази причина то трябва да е нестандартно и дръзко, в същото време в няколко думи да показва и същината на последващия текст. Основен момнет – заглавието подсъзнателно трябва да активира нуждата от купуване.

Чудите се дали изобщо е възможно всичко това? Отговорът е много лесен и е всъщност една дума – практика. Ако си мислите, че правилните заглавия се получават всеки път,  то вижте следната статистика:  средно между 35 и 45% са успешните копирайт заглавия. Дори специалистите правят между 7 и 10 опита, докато „налучкат” успешнат формула на заглавието. Така че спокойно – очаква ви много писане J

2. Визуални средства за задържане на вниманието

Да предположим, че сте свършили по-голямата част, а именно привлекли сте вниманието. Сега остава да го задържите по време на четенето. Тук на помощ могат да дойдат и няколко функции на word или всяка друга графична програма. Маркирането на отделни абзаци, болдването на акцентите или изписване с различен шрифт на ключови изрази ще разчупят текста, правейки го атрактивен и любопитен. Откроявайте винаги думи, които допълват и разширяват внушението на заглавието. Това се нарича „скелет на текста”. Все пак не се увличайте в употребата на отлчителни знаци или графики- най-важното в един Копирайт текст са самите думи и правилната им подредба. Нерядко „скучен” визуално материал може да въздейства повече от шарен и екстравагантен текст.

3. Историите зад офертата

Максимата „Думите говорят, историите продават” е особено важна в Копирайта – хората се харесва повече копие, което разказва някаква история. Дали защото подсъзнателно се поставят на мястото на героя, или просто споделянето на случка или ситуация им дава усещане за откритост и споделяне, все още е загадка- факт е обаче, че „сухите” статистически данни отблъскват потребителите. Ако все пак се наложи да „вграждате” история в текста си, помъчете се тя да бъде в синхрон с целта на копието ви, да го допълва и задълбочава внушението му. Иначе ще имате „паразитен текст” в средата на изложението, който има само едно въздействие – разсейва и съответно намалява мотивацията на купувача. В тактъв случай по-добре изобщо не пишете.

Провокирайки един от най-мощните стимули в маркетинга- любопитството, опитният Копирайтър кара потребителя да следи как се развива историята, поддържайки нетърпението му до финала. А той винаги е един и същ: купуването на продукта или ползването на услугата. Вмъкването на история в един тъканта на копирайт текст е преизвикателство към всеки, решил да се пробва в материята. Добра тренировка – в случай, че се затруднявате с историята, просто прегледайте някои стари варианти. Или вземете  произволни образци, прочетете ги внимателно и се опитайте да откриете скритата история. Ще видите, че добрите копия се вместват в няколко изречения.

4. Малко данни и статистика в подкрепа на тезата ви

Хората се довяряват на цифри, дори да не харесват математиката. Споделянето на проценти или брой потребители, предпочели презентирания продукт ще ви направи услуга. От една страна внушавайки доверие във вече предпочетена стока, а и като даде визуална подкрепа на тезата ви. Таблиците и диаграмите засилват над два пъти ефекта от печатния текст. Те могат да покажат в няколко знака тенденции за растеж и развитие, увеличение на пазарен дял или растящ брой доволни потребители. Използвайте ги обаче винаги само в потвърждение на положителни внушения- няма нищо по-обезсърчително от низходящата крива. Допълнителен ефект е усещането за авторитетност и „тежест” на продукта – графиките засилват значимостта му за потребителя.

5. Едно тайно оръжие – подзаглавията

Вече сме в средата на този текст и е време за тежката артилерия, т.е. да ви разкрия едно мощно оръжие, с чиято употреба си гарантирате почти стопроцентов успех на текста. Това са.... подзаглавията. Знам че у нас няма голяма практика в тяхната употреба, но това е пропуск, немалък всъщност. Подзаглавията правят всичко – разтоварват текста, разчупвайки тромавата му цялост. Акцентират върху ключовите думи и така засилват цялостното въздействие. Помагат на читателя да не изгуби нишката на повествованието. В същото време те са и мини заглавия, ролята им е да напомнят за основната идея. Как се пише подзаглавие ли?  Ето ви една лесна и гарантирана техника – когато стигнете до нов абзац в текста си, се запитайте: „Защо потребителят трябва да прочете това?” Отговорът, който ще си дадете е съответното подзаглавие. Придържайте се към не повече от 5, максимум шест подобни акцента. Ключовите думи не трябва да са много и по възможност е добре да бъдат от едно смислово гнездо (виж материала „50 ключови думи и фрази, които ви изстрелват на върха” в Думата). Подзаглавията са и естествената спирачка на четенето „по диагонал”- използвайте ги внимателно и винаги „стреляйте на сигурно”.

6. Не се увличайте в признания

Нека повторим за пореден път- целта на Копирайта е да създаде текст, който продава. Това нерядко е по-суховат материал, изброяваш предимствата на даден продукт или услуга пред останалите. Тук стилът на писане е делови и дистанциран. „Интимничене” с читателя не се допуска изобщо. Затова и изрази от сорта на „да ви призная...” или „слагам си ръка на сърцето и...” не ви вършат работа. Повечето от читателите си имат собствени ангажименти и проблеми, които да решават. Допълнителното натоварване с ангажиращи емоции в никакъв случай няма да канализира съзнанието в посоката, която търсите. Предлагайте решение, не търсете съдействие или разбиране – по този начин няма да постигнете успешния „нахъсан” стил на текста. Вашето копие трябва да излъчва самочувствие, а не слабост. Повярвайте ми, не искате потребителите да се питат следното:

- Ще ми свърши ли работа този продукт/услуга?

- Не е ли прекалено объркано?

- Ще имам ли време за това?

- Ами ако се наложи да върна този продукт?

- Как да вярвам на това лице?

За да не чувате подобни въпроси, не се обяснявайте – продавайте.

7. Доказателства в ефективността на продукта

„Ако продавате хляб, покажете няколко сити клиенти”. Знаете ли, че това е рекламен съвет от 20-те години на миналия век. И както виждате все още работи. Защото е верен. Показването на конкретни облаги и преимущество от ползване на продукта ще затвърди решението на потребителя да купи. Едно усмихнато лице ще ви свърши много повече работа, отколкото доказване и показване на резултати. Нека доволен потребител разкаже позитивната си история, нека сподели удоволствието от ползването на продукта. Оставете го да говори – в момента той върши вашата работа. И нерядко по-добре от вас. Споделеният опит притежава силна убеждаваща и мотивационна сила. Знаете ли кой е най продаваният продукт от директиния ТВ маркетинг? Космодиск. Защото всеки път виждаме доволни потребители, изтъкващи подобрението от ползването му. Колкото и нискобюджетни да са рекламите.

8. „Оферта, на която не можете да устоите”

Не забравяйте, че продавате повече от един продукт или услуга - вие продавате решения, резултати и опит. Акцентирайте върху въздействието на продукта – емоционално и финансово. Избягвайте всякакви сложни терминологични отлконения или възхвали и превъзнасяния без реални облаги. Нарисувайте ясна и точна картина на продукта: какво всъщност е, защо точно тази стока, каква е ползвата от него. Убедете потребителя че има нужда точно от този артикул и то точно в този момент.

Ето един трик – „зумирайте 10Х” продукта. Ако успеете да убедите, че стойността като цяло от придобиването е десетократно по голяма от реалната (която знаете само вие, не забравяйте никога това), може да е каже че почти сте спечелили. А ако успеете да докажете ползата от бъдещата употреба, то вие сте отличен Копирайтър, поздравления.

9. Няма риск, никакъв риск

Хората са наплашени от измами и злоупотреби в мрежата. Ежедневно медиите раздуват случаи за фалшиви дистрибутори или служители, а това е огромна антиреклама. Как да се преборим с клиентското недоверие?  Ето как- внушавайте доверие. Бъдете убедителни, но и открити. Потребителите на са чак такива наивници, колкото ви се иска и с лекота ще усетят неискреността на един текст.

Обещавайте гаранции (но релани и изпълними, разбира се) и ги спазвайте. Нека потребителят знае, че е защитен от злоупотреба или некачествена стока; че може да изисква сумата обратно и че за него се грижат и след закупуване на продукта. Защото нека припомним – един доволен клиент казва на осем човека, а недоволният – на десет.

10. С(т)илен завършек, убеждаващ клиента

Като всеки текст и вашият трябва да завърши. Старайте се краят да е ефектен стилен, но и убедителен. Важната роля на  последните думи е да затвърди и окончателно убеди потребителя, че трябва да купи или ползва. Тук е времето за призиви, гръмки фрази и удивителни знаци. Тук е и предизвикателството към точните изрази, защото каквото и да си говорим става дума за практичност. Затова е удачно да подканим за последно: „Просто натиснете бутона „Поръчай”, „Благодарим ви че ни предпочетохте”, и т.н. Ако и това не постигне успех, сменете текста ... или професията :Р

Заключитени думи

 Ето и няколко P.S. момента в текста ви: помолете клиентите да се свържат са вас след като са ползвали продукта. Така ще имате двояка полза – от една страна ще знаете реално как функционира той, а от друга -  ето ви една възможност да имате база данни с потребители, на които бихте съобщавали за промиции, нови продукти и прочие... Но запомнете – това трябва да става само и единствено при тяхно заявено желание. Иначе всички знаем какво следва - СПАМ и delete. А някой да познава човек, ползвал продукт, който преди това е изтрил десет пъти от пощата си?

Както казах в началото, има десетки формули за успешен Копирайт. Този списък не претендира за уникалност и изчерпателност. Но пък примерите в него са от моята практика, реални са и говорят както за ерудиция J, така и за не толкова успешни моменти. Важното е да извличате верния извод от всяка среща с клиента, независимо дали е успешна или не.

А сега защо не кометирате прочетеното? Може пък вашата десятка да е по-успешна от моята.

 

 

 

 

 

 

много внимателно изчетох всичко в този постинг /макар че, съм адски притисната от към време/. И понеже се интересувам от темата, бих казала, че това, което си написал е ... страшно полезно и ценно, поне за мен. Най-много ми допадна точка 8 - една велика истина! :) Има какво да се научи от теб. Благодаря ти за чудесния постинг, за това че споделяш с нас, това което знаеш. Усмихнат ден ти пожелавам! :)

Привет Cerise, явно времето и работата притискат всички ни - сега чак сядам да прегледам блога си. Благодаря за мнението ти, знанието е затова, да достига до все повече хора. А ако ти е интересно наистина във фейсбук имам една малка и скромна страничка за Копирайт и Авторско право. Ако си все още любопитна, мисля че там ще намериш и други интересни неща. Ето ти и официалния линк на едни друг проект www.humanitari.net. Там имам отделна секция за рекламното писане. С видео и аудио :)))